Frequently Asked Questions (FAQs)
Bei einigen Telefonen und Tablets können Sie sehen, welches Telefon- oder Tablet-Modell Sie haben, wenn Sie das Telefon oder Tablet neu starten.
Und ansonsten findest Du den Typ immer in den Einstellungen. Sie wissen nicht, wie das geht, oder haben Angst, Ihr Telefon oder Tablet zu beschädigen, und es ist niemand da, der Ihnen helfen kann? Rufen Sie uns dazu bitte während der Kundenservice-Öffnungszeiten (Mo-Sa 9-21 Uhr, So 9-19 Uhr) an, wir helfen Ihnen gerne weiter! Selbstverständlich können Sie auch ganz bequem und in Ruhe das Kontaktformular ausfüllen, welches Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung steht.
Um zu wissen, welches Ladegerät für Ihr Telefon oder Tablet geeignet ist, müssen Sie zunächst wissen, über welche Art von Anschluss das Gerät verfügt.
Die verschiedenen Anschlussarten finden Sie in der Übersicht weiter unten. BITTE BEACHTEN: Dies betrifft den Anschluss des HANDYS, NICHT den Anschluss des Ladegeräts!
Auch wir finden es sehr ärgerlich, dass Ihre Bestellung (noch) nicht geliefert wurde und werden alles tun, um dieses Problem zu lösen.
Bitte senden Sie eine E-Mail an info@jpr-webshop.nl oder füllen Sie das Kundenkontaktformular aus und wir werden umgehend untersuchen, was die Verzögerung verursacht hat.
Das Produkt, das Sie erhalten, kann eine etwas andere Farbe und/oder Form haben als das auf dem Foto im Webshop gezeigte. Sollten Sie sich gezielt für eine bestimmte Produktfarbe entschieden haben und dieses Produkt aus bestimmten Gründen nicht vorrätig sein, besprechen wir dies selbstverständlich zunächst mit Ihnen, um zu klären, ob dies akzeptabel ist.
Beispiel: Sie bestellen ein schwarzes Ladekabel und von diesem Typ ist nur eine weiße Version auf Lager. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, zu warten, bis die von Ihnen ursprünglich gewählte Farbe wieder auf Lager ist. Oder Sie stimmen der Lieferung einer anderen Farbe zu, weil Sie nicht warten möchten, auch das ist selbstverständlich möglich.
Auch wir finden es sehr ärgerlich, wenn das bei uns gekaufte Produkt einen Defekt aufweist und werden im Rahmen unserer Möglichkeiten alles daran setzen, diesen zu beheben.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail ( info@jpr-webshop.nl ) oder füllen Sie das Kundenkontaktformular aus und wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren.
Um die Preise der Produkte in unserem Webshop so niedrig wie möglich zu halten, erstatten wir die Rücksendekosten eines Produkts nicht. Die Kosten für die Rücksendung Ihres Produkts an den JPR-Webshop tragen Sie daher selbst. Unfrankierte Sendungen werden von uns nicht angenommen und schon gar nicht als Rücksendung registriert. Sie sind außerdem für die ordnungsgemäße Verpackung des Produkts verantwortlich und haften auch für Schäden und/oder Verlust während des Transports zum JPR-Webshop.